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Sono disponibili numeri per la Francia, la Spagna e una linea internazionale, ma non un numero italiano: per chi gioca dall'Italia conviene la chat.

Quando scrivi, indica lo username e descrivi il caso con data, gioco o metodo di pagamento e importo; allega uno screenshot se c'è un errore. Le contestazioni vanno inviate per iscritto entro cinque giorni.

Nessun operatore ti chiederà la password. Se ricevi messaggi che la domandano, o che chiedono foto della carta fuori dalla procedura ufficiale, non rispondere e avvisa la chat.

Per un aiuto sul gioco problematico chiama l'800 558822 (ISS) o l'800 151 000 (Gioca Responsabile).

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